DIPLOMADO EN HABILIDADES GERENCIALES AVANZADAS- PLAYA DEL CARMEN.

DIPLOMADO EN HABILIDADES GERENCIALES AVANZADAS- PLAYA DEL CARMEN.

DIPLOMADO EN HABILIDADES GERENCIALES AVANZADAS- PLAYA DEL CARMEN.

Para estudiar un diplomado no es necesario tener un grado académico. Un diplomado es un programa de actualización, especialización o capacitación de valor curricular.

OBJETIVO:

Desarrollar las habilidades que nos permitan acrecentar nuestra eficiencia gerencial e identificar con precisión debilidades y fortalezas de cada área para indicar a quienes compete implementar lo que se requiere para lograr cada vez mejores resultados.

TEMARIO:

MÓDULO 1. Sensibilización al cambio.

  • Cambio, complejidad e interdependencia.
  • La crisis del cambio.
  • La actitud y el proceso de cambio.
  • Elementos de la actitud.
  • Un nuevo enfoque.
  • Haciéndose cargo del cambio.
  • Modelo de cambio personal.
  • Fortalezas y áreas de oportunidad.
  • Resistencias al cambio y su manejo.
  • Plan de acción.

MÓDULO 2. Inteligencia emocional en la empresa.

  • Los modelos básicos de inteligencia emocional.
  • ¿Qué son las emociones?
  • La emocionalidad y su impacto en el desempeño.
  • Evento, emoción y acción.
  • La autorregulación como factor clave.
  • Estados emocionales y estados de ánimo.
  • Emoción y cuerpo.
  • El lenguaje corporal.
  • El autoconocimiento como punto de partida.

MÓDULO 3. Construyendo equipos de alto desempeño.

  • Los equipos de trabajo: una realidad posible.
  • Las cinco disfunciones de los equipos de trabajo.
  • La comunicación en los equipos de trabajo.
  • Los equipos con dirección.
  • Los conflictos y la negociación: una oportunidad de crecimiento y aprendizaje.
  • El servicio como garantía de continuidad.

MÓDULO 4. Pensamiento creativo e innovación.

  • ¿Qué es creatividad y que no es?
  • El pensamiento lateral.
  • Trampas a la creatividad.
  • Creatividad e innovación.
  • De la idea a la aplicación.
  • Desarrollo de la creatividad y la innovación.
  • La innovación en la empresa.

MÓDULO 5. Competencias conversacionales.

  • Los tres dominios del ser humano.
  • Lenguaje y coaching.
  • Distinciones del lenguaje y herramientas conversacionales.
  • El escuchar.
  • Las dos modalidades del hablar: proponer e indagar.
  • ¿Cuáles son los actos lingüísticos básicos?
  • La conversación emocional y corporal.
  • Compromisos conversacionales.
  • Quiebres, reclamos y disculpas efectivas.

MÓDULO 6. Práctica del Coaching Empresarial.

  • Ética y valores del coaching.
  • Orientaciones previas.
  • La escucha activa y reflexiva.
  • Planteando las preguntas adecuadas.
  • Aplicación práctica del coaching.
  • Tips y recomendaciones prácticas.
  • El coaching individual y el coaching grupal.

Desarrollando una sesión práctica de coaching.

DURACIÓN:

96 horas.

MODALIDAD:

100% presencial.

INSTRUCTORES:

Todos nuestros profesores provienen de la Red de Universidades Anáhuac y en particular de la Universidad Anáhuac México Norte. Profesionales con una destacada trayectoria laboral y gran experiencia académica.

Algunos de ellos:

Michael McNee.

Licenciado en Psicología Organizacional por la Universidad de la Ciudad de Manchester y Diplomado en Administración de Empresas por la Universidad de Ulster. También tiene estudios Superiores en Bellas Artes, especializado en escultura.

Su formación ha sido complementada con cursos y seminarios en Irlanda, Inglaterra, Noruega, España y México; en temas como: Comunicación Intercultural, Cultura Japonesa, Gestión del Cambio, Negociaciones Interculturales, Organización y Six Sigma.

Su actuación como Consultor se centra en las áreas de: Desarrollo de Competencias, Cambio Organizacional, Liderazgo, Sistemas de Gestión, Ventas, Servicio al Cliente, Equipos de Alto Desempeño, Planeación Estratégica, Recursos Humanos.

Ha sido catedrático de Negociación, Comunicación y Comunicación Intercultural en la Escuela de Organización e Industria (EOI) en Madrid y en el Master of Business Administration de la Escuela de Negocios ESDEN, también en Madrid, España.

Como Consultor ha colaborado en Europa y América en empresas como: Accival, ADT, Kellogg, Motorola, Roche, Alcatel, IBM, Holcim Apasco, Master Card, Luz y Fuerza del Centro, Merck Sharpe & Dohme, TFM, UCB Pharma, Dupont, Degremont, Pfizer, Aegon Seguros, Banco de España, La Caixa, CASA, Iberdrola, Merisant, Red Eléctrica Española, RENFE, Repsol y Unión Fenosa entre otras.

Ha colaborado con varias revistas y publicaciones de Gestión en materia de Comunicación Intercultural y participado en foros abiertos en radio nacional sobre Negocios Internacionales tanto en Europa como en América Central.

Myriam Luna.

Psicóloga Industrial,  UNAM; Curso el Diplomado de Desarrollo Organizacional en el ITAM. Ha realizado estudios sobre Planeación Estratégica, Gestión de Recursos Humanos, Mejora Continua, Competencias Laborales, Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2000, y Aprendizaje Integral; entre otros.

Ha completado su formación en Coaching Ontológico a través de Newfield Consulting, programa internacional a cargo del Dr. Rafael Echeverría y  Lic. Alicia Pizarro.

Con más de 14 años de experiencia en puestos a nivel Gerencial y Directivo en Recursos Humanos en empresas de manufactura y servicios.

Se ha desempeñado con gran impacto como conferencista en el diplomado de ISO 9000 impartido por la UNAM. Actualmente brinda consultoría en la implementación y auditorias de tercera parte. Asimismo; ha impartido con excelentes resultados los temas de: Desarrollo de Competencias Gerenciales, Formación de Equipos de Alto Rendimiento, Habilidades de Servicio a clientes y Comunicación para la coordinación de acciones; en empresas tales como Bancomer, Nextel, Liverpool, Hospital ABC, Médica Sur, Danone, etc.

RECONOCIMIENTO ACADÉMICO Y DE CAPACITACIÓN:

Al finalizar el programa, se entregará un diploma académico siempre y cuando el alumno presente su plan de negocios y haya cubierto el 80% de asistencias en cada uno de los módulos. En caso contrario, se entregará una constancia que avala los módulos cursados.

INFORMACIÓN ACADÉMICA IMPORTANTE:

El 80% de asistencia es requisito indispensable para recibir el diploma, sin embargo, al término de cada módulo el instructor aplica una evaluación no obligatoria como estrategia para consolidar el proceso de enseñanza-aprendizaje.

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